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개인정보처리방침

주식회사 로집사인프라(이하 “회사”)는 회파 유니버스 서비스를 운영하면서 개인정보 보호법 등 관계 법령을 지키고, 이용자의 개인정보를 아래와 같이 처리합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

가. 상담·접수

• 이름, 휴대전화 번호, 상담·접수 내용 (문의 내용, 선택한 절차·사건 등 이용자가 입력한 정보)
• 선택 입력: 이메일 주소, 회사·상호
• 첨부파일 — 결정문·공고문·채권 증빙, 인터넷 상담요청의 3개년 재무제표 등 이용자가 스스로 올린 문서 (선택)
• 자산·부채 목록과 금액 — 인터넷 상담요청에서 이용자가 적은 자산의 종류·내용, 부채의 구분(금융권·담보 유무 등)·채권자·금액 (모두 선택 입력, 만원 단위)

나. 회원 가입·로그인

• 휴대전화 번호 또는 이메일 주소와 비밀번호
  비밀번호는 회사가 원문을 알 수 없는 형태로 변환해 저장되며, 회사 직원도 볼 수 없습니다.
• 휴대전화로 가입하실 때는 번호 확인을 위한 인증번호(문자)를 발송합니다. 번호의 주인이 맞는지만 확인하며, 실명·생년월일·내외국인 정보는 받지 않습니다.
• 간편 로그인(카카오·네이버·구글)을 이용하시면 해당 서비스가 제공하는 계정 식별 정보와 이메일 주소를 받습니다. 비밀번호는 받지 않습니다.

다. 사건 게시판

• 게시글 내용, 작성 시각, 로그인 계정의 고유 번호
• 화면에 보이는 이름은 회사가 자동으로 만든 가린 이름(예: hong***) 입니다. 이용자가 이름을 정할 수 없고, 이메일 주소는 공개되지 않습니다.
• 신고 시: 신고 사유와 신고한 계정의 고유 번호

라. 그 밖

• 사건 알림 신청 시: 이메일 주소와 신청한 사건번호
• 서비스 이용 시 자동 생성: 쿠키, 접속 기록, 기기·브라우저 정보, 화면 이동 기록(이용 통계 분석 목적. 이름·연락처·상담 내용은 통계에 포함되지 않습니다)

마. 수집하지 않는 것

• 주민등록번호 등 고유식별정보는 수집하지 않습니다. 입력란 자체를 두지 않았습니다.
• 자가진단과 채권신고 대응에서는 금액을 구간값(예: 1,000만~5,000만 원)으로만 받습니다. 다만 인터넷 상담요청에서는 상담에 필요한 범위에서 이용자가 금액을 직접 적을 수 있으며, 이는 모두 선택 입력이라 비워 두어도 접수됩니다.
• 첨부파일에 주민등록번호·계좌 비밀번호가 드러나지 않도록 화면에 주의를 함께 표시하고 있습니다.

2. 수집·이용 목적

• 상담·접수의 처리와 회신, 담당자 연결
• 위임·신청 진행 상황의 안내와 수임 견적의 산정·안내
• 회원 식별과 로그인, 사건 게시판 글쓰기 권한 확인
• 게시판 운영 — 신고 처리, 명예훼손·개인정보 노출 글의 가림
• 교육 프로그램(아카데미) 신청 처리와 일정 안내
• 신청하신 사건에 새 공고·결정이 등록되었을 때의 알림 메일 발송
• 어떤 화면이 도움이 되는지 파악하기 위한 이용 통계 분석과 서비스 개선

3. 공개되는 정보 — 사건 게시판

사건 게시판에 올린 글은 로그인하지 않은 사람을 포함해 누구나 볼 수 있습니다. 글 내용과 가린 이름, 작성 시각이 공개되며, 이메일 주소·전화번호는 공개되지 않습니다.

글에 적으신 내용은 이용자가 공개하기로 선택한 정보입니다. 사건번호 외의 개인정보(이름·연락처·계좌·서류 사진)나 확인되지 않은 사실은 올리지 마시기 바라며, 글쓰기 칸 위에 같은 주의를 항상 표시하고 있습니다. 다른 사람의 정보를 올려 발생하는 책임은 올린 분에게 있습니다.

본인이 쓴 글은 직접 삭제하실 수 있습니다. 신고가 들어와 사무국이 가린 글은 읽기에서 빠지지만 처리 이력을 위해 곧바로 지우지 않으며, 삭제를 원하시면 아래 보호책임자에게 요청해 주세요.

4. 보유·이용 기간

• 상담·접수 정보와 첨부파일 — 상담·위임 처리가 끝난 뒤 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령이 보존을 요구하는 경우 그 기간 동안 보존합니다(예: 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 3년 — 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률).
• 회원 계정 — 탈퇴를 요청하실 때까지 보유하며, 요청하시면 계정과 연결된 정보를 지체 없이 삭제합니다.
• 게시판 글 — 본인이 지우거나 해당 사건이 목록에서 내려갈 때까지 보유합니다.
• 사건 알림 신청 — 수신을 거부하거나 해당 사건의 절차가 끝날 때까지 보유합니다. 알림 메일 하단의 수신 거부 링크로 언제든 즉시 중단할 수 있으며, 확인 절차를 마치지 않은 신청은 알림 발송에 사용되지 않습니다.

5. 처리 위탁과 보관 장소

회사는 접수 데이터·계정 정보·첨부파일의 보관을 클라우드 서비스 Supabase(Supabase, Inc.)에 위탁합니다. 데이터는 Supabase의 아시아·태평양 리전 서버에 암호화 통신으로 저장되며, 외부에서 읽을 수 없도록 행 단위 접근 제한(RLS)을 적용합니다. 첨부파일은 비공개 저장소에 보관되어 주소를 알아도 열리지 않고, 권한 있는 담당자만 열람할 수 있습니다.

이용 통계 분석은 Google Analytics 4(Google LLC, 미국)를 이용하며, 이때 태그를 불러오는 도구로 Google 태그 관리자(Google Tag Manager, Google LLC, 미국)를 함께 사용합니다. 이름·연락처· 상담 내용 등 개인을 알아볼 수 있는 정보는 전송하지 않으며, 접수 유형 기호와 화면 이동 기록만 수집합니다. IP 주소는 익명 처리하여 수집합니다. 브라우저의 쿠키 차단 설정이나 구글의 차단 도구로 수집을 거부하실 수 있습니다.

메일 발송은 Resend(Resend, Inc., 미국)에 위탁합니다. 위탁 항목은 ① 사건 알림 메일의 수신자 이메일 주소와 메일 내용, ② 새 접수가 들어왔을 때 사무국에 보내는 접수 알림(이름·연락처·상담 내용 요약)입니다. 위탁 목적은 메일 발송에 한정됩니다.

간편 로그인을 이용하시면 카카오·네이버·구글의 인증 절차를 거치며, 각 사업자의 개인정보처리방침이 함께 적용됩니다.

문자·카카오 알림톡 발송(수임 견적 안내 등)은 발송 대행사에 위탁할 예정이며, 현재는 발송하지 않습니다. 발송을 시작하기 전에 이 방침을 갱신하고 별도로 안내합니다.

6. 제3자 제공

회사는 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 상담·위임을 신청한 경우, 그 처리를 위해 필요한 범위에서 아래와 같이 제공합니다. 수임 계약은 의뢰인과 변호사가 직접 체결합니다.

이용자는 제3자 제공에 동의하지 않을 수 있습니다. 다만 상담 요청은 담당 변호사·전문가에게 내용이 전달되어야 진행되므로, 동의하지 않으시면 온라인 상담 접수를 이용하실 수 없습니다. 이 경우 대표번호로 직접 전화 주시면 됩니다.

「전문가 찾기」에서 고르지 않은 전문가에게는 접수 내용이 전달되지 않습니다. 회계사·세무사에게 보낸 상담 요청은 법무법인 로집사의 상담 목록으로 넘어가지 않습니다.

7. 정보주체의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일 또는 전화로 요청하면 지체 없이 처리합니다.

• 게시판 글은 로그인 후 본인이 직접 지울 수 있습니다.
• 첨부파일은 올린 뒤 이용자가 직접 지울 수 없습니다(잘못된 삭제와 증적 훼손을 막기 위한 것입니다). 삭제를 원하시면 보호책임자에게 요청해 주세요 — 요청을 받으면 지체 없이 지웁니다.
• 사건 알림은 메일 하단의 수신 거부 링크로 즉시 중단할 수 있습니다.

8. 파기 절차와 방법

보유 기간이 지난 개인정보는 재생할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 전자적 파일은 데이터베이스와 저장소에서 영구 삭제하고, 출력물이 있는 경우 분쇄·소각합니다.

9. 안전성 확보 조치

• 암호화 통신(HTTPS)과 접근 권한 최소화
• 데이터베이스 행 단위 접근 제한(RLS) — 외부 조회 불가
• 비밀번호는 원문을 복원할 수 없는 형태로 변환해 저장 — 회사 직원도 볼 수 없습니다
• 첨부파일은 비공개 저장소에 보관 — 주소를 알아도 열리지 않으며 권한 있는 담당자만 열람
• 접수 열람은 권한 있는 담당자로 한정

10. 개인정보 보호책임자

• 성명·직책: 이정엽 대표이사
• 연락처: lawjibsa.ceo@gmail.com · 02) 523-1910
• 운영: 주식회사 로집사인프라 (대표 이정엽)

11. 시행일

이 방침은 시행일 확정 후 적용됩니다. (시행일: 확정 예정)

본 문안은 초안이며, 최종 문안은 법률 검토를 거쳐 확정됩니다.

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